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呼叫中心－职业培训－教材
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呼叫中心内训师能力训练
本书主要介绍呼叫中心人员基本业务知识、规范操作、标准应答话术等，包括三个项目，9个任务，将知识与客户...
2016.7
按中图号分类
中图号G634
26669
中图号G624
16342
中图号G613
5740
中图号I247.5
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中图号G613.2
1283
中图号I712.85
1272
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