人际沟通能力和礼仪规范程度是现代社会活动及交往的第一工具。人们越来越重视人与人的关系，因为他决定着人...
2010.9
本书主要介绍了护士在工作中应注意和掌握的礼仪、人际沟通技巧，包括医护沟通、护患沟通、护士与家属沟通等...
2009.09