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2014.11
旅游业的快速发展，促使我国旅游教育规模不断扩大，也对旅游教育教材建设提出了更高的要求。为适应旅游业的...
2014.6
《客房服务》内容主要包括客房服务基础、公共区域的清洁保养、客房的清洁保养、接待服务工作、布件洗熨与特...
2014.5
本书分上篇和下篇，上篇讲述前厅服务与管理，下篇讲述客房服务与管理。
2014.3