客房服务与管理

《客房服务与管理》结合了酒店客房服务与管理工作的实际,由客房工作环境认知、客房清洁整理、客房对客服务...

2015.12

客房服务与管理技能实训指导

本书主要内容包括:知识篇,包括认识客房、了解客房部、了解客房服务质量管理、了解客房成本控制与管理、了...

2015.7

客房服务与管理

本教材是一本高质量的职业教材,适合职业学校学生使用。教材以饭店客房服务与管理活动为主线,使学生系统和...

2015.6

客房服务与管理

本书的编写原则是:体现工作岗位的职业性原则、层次性原则、可操作性原则。在加强中职教育阶段强化技能的基...

2015.4

客房服务与管理

本书结合了饭店客房服务与管理工作的实际,由认识客房、客房清扫、客房服务、特殊情况的处理、公共区域清洁...

2014.12