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旅客列车－客运服务－服务质量－质量管理体系－研究－中国
2018年
2018
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铁路旅客列车客运服务质量管理体系研究与实践
本书根据铁路旅客列车客运服务质量要求，结合客运服务标准，以实现为旅客提供高品质服务的目标编写而成。全...
2018.4
按中图号分类
中图号G634
20037
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11545
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