零售心理战

本书的作者是7-11便利店的创始人铃木敏文。他从产品服务的创新、顾客需求的把握、顾客心理的探索、坚持不懈...

2015.

零售的哲学

本书讲述了铃木敏文创办7-eleven四十年间运用独特的思维法则,一次次打破零售业的常规,创造出7-eleven的独...

2014.