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2004年
2004
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服务为王
本书是国内第一本零售业通用培训教程，系统阐述零售业的服务意识，礼仪规范、服务技能、服务策略和种种技巧...
2004.05
按中图号分类
中图号G634
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中图号G624
3239
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2329
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519
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516
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515
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