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旅行社－服务质量－质量管理－高等学校：技术学校－教材
2007年
2007
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旅行社服务质量管理新论
本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量...
2007.07
按中图号分类
中图号G634
25254
中图号G624
8412
中图号I247.5
3499
中图号G613
1922
中图号G634.413
1671
中图号H31
1567
中图号J222.7
1559
中图号I267
1399
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1103
中图号TP312
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中图号TP3
1016
中图号TP391.41
964
中图号G624.203
776
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772
中图号B848.4-49
659
中图号H319.9
658
中图号G624.243
644
中图号H125.4
640
中图号B821-49
640
中图号H319.4：I
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