门市操作实务

本书主要介绍了旅行社门市业务和对客服务、门市销售促成技巧、门市客户关系管理、门市服务人员礼仪等方面的...

2006.04

现代旅行社管理手册

本书分为业务知识篇,职业态度篇、业务技巧篇、管理发展篇四部分,分别介绍了旅行社行业基本知识;旅行社员...

2006.04

旅行社经营管理

本书在回顾旅行社发展历程、分析其在旅游产业链的定位的基础上,简要地界定了旅行社的基本内涵,详尽地阐述...

2006.09

旅行社实务

旅行社企业如何在惨烈的市场竞争中胜出?旅行社的未来走向?当今旅行社所面临的经营环境比以往任何时候都要...

2006.12

旅行社经营与管理

本书较为全面和细致的介绍了旅行社的各种经营战略和管理方法。

2006.

旅行社经营管理

本书内容包括旅行社概述、旅行社产品开发、旅行社计调业务、旅行社组团与接待业务等。

2006.04