本书基于旅游景区（点）服务与管理实践，收集整理出票务服务、排队服务、游乐项目提示服务、自带物品寄存服...
2008.02
本书注重方法与技能的培养，在编写中突出了创新性和实践性，在注重理论内容的同时，结合旅游专业相关需求加...