本书是教育部推荐使用的5年制高职旅游服务与管理专业教材。本书共分11章，主要内容包括：旅游景区概论，旅...
2005.06
本书从景区管理和景区服务的关系以及两者在景区发展中所起的作用入手，主要包括景区基础知识、景区服务、景...
2008.08
本书介绍了旅游景区做好服务工作的各个方面及进行有效管理的各个方面。
2008.05
本书努力追求简洁实用、内容新颖、体例完整、操作性强的目标。
2009.9
本教材从景区概念及相关基本定义入手，从服务于管理两个大方面进行了深入的探讨。
2009.06
本教材理论联系实际，突出服务和管理理念、服务和管理规程、服务技巧、游客行为管理、服务质量管理、景区营...
2007.07
本书从旅游景区的服务与管理两个方面为切入点，介绍了景区相关工作的内容，要求等。
2011.2
教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会推荐精品课程教材。本书由两个部分组成，主要对综合实...
2011.
本书采用项目驱动的方式，以工作过程为导向，以就业应用为目的，对以前较为枯燥的学科知识进行了解构和重构...
2011.2