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旅游饭店前厅服务与管理

本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待、前厅综合服务等内容。

2008.

旅游饭店客房服务与管理

本书系统介绍了旅游饭店的客房、客房的设计、清洁、接待服务等内容。

2008.

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