本书分为三部分，综合概述篇涉及领队概念、领队职业修养；操作实务篇涉及出团前准备、中国出境与他国入境、...
2014.8
全书共分8章。第一章：历史文化旅游景区案例；第二章：大型节庆活动旅游景区案例；第三章：宗教文化旅游景...
2020.5
《旅游公共服务》全书共分为8章，通过系统、全面地介绍旅游公共服务产品概况、旅游公共服务基础设施、旅游...
2020.1
旅游服务与管理——本书作者研究的方向就是旅游企业管理，在本书中综合了旅游服务管理的最新理论和规则，文图...
2016.11
旅游公共服务是一个全新的研究领域，目前在该领域的专著并不多见。本书致力于全景式地向读者展示旅游公共服...
2015.12
本书共分七章，对旅游服务营销管理方面的内容进行了详细介绍。首先，对旅游服务学进行了简要介绍，包括旅游...
2020.4
《旅行定制服务技能培养》是旅行定制人员必备的技能工作手册，通过本书可全面了解初级旅游定制师的工作内容...
2020.
本书分旅游概述、旅游服务礼仪、导游服务技能、酒店服务技能等四部分，每部分分若干学习任务，共计12个学习...
2020.5
我国旅游企业的发展日趋成熟，游客的需求也在不断地提高。导游人员作为旅游服务接待工作中的主体，必须具备...
2015.8
本书共分二部分：第一部分是旅游服务概述，旅游服务顾客价值导向的阐述。第二部分是顾客价值导向的旅游服务...
2007.