旅游服务礼仪与实训

本书分为两部分,第一部分是礼仪理论知识和礼仪认知的掌握与认识,第二部分是礼仪规范和礼仪模拟训练方式与...

2014.9

旅游服务礼仪

本书围绕旅游礼仪认知、基本礼仪、商务礼仪、饭店礼仪、旅行社礼仪与空乘礼仪展开阐述,从基本礼仪入手,系...

2014.8

旅游服务礼仪技能实训

本书坚持学以致用的原则,突出实用性和可操作性的特点,将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细...

2014.12

旅游服务礼仪

本书的编写以工作过程为导向,以旅游接待与服务的真实工作任务为依据,将旅游服务礼仪整合为四个项目,即旅...

2014.8

旅游服务礼仪

本书是依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010~2020年)》的指导精神,并结合教育部最新颁布的指导...

2014.7

旅游服务礼仪

本教材的主要内容包括:旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游从业人员仪表礼仪、旅游从业人员...

2014.1