本书将礼仪知识与旅游服务实际相结合，详细讲解了礼仪的起源与发展，旅游接待人员的形象塑造，日常交往技巧...
2012.5
本书介绍了有关旅游礼仪方面的知识。
2009.02
全书从礼仪知识入手，结合旅游业行为行为规范和服务程序等特点，侧重从历史、理论高度探讨礼仪的本质、特征...
2018.5
本书的内容是根据旅游企业“实际工作”所涉及的各方面礼仪而设定的，分为礼仪与旅游从业者职业形象、旅游从业...
2016.12
本书整合了基于工作过程导向和基于行动导向的情境化教学模式等教学理念，在大量吸收了国内外礼仪研究成果和...
2015.9
本书包括五大学习情境大项目，每个学习情境下设若干项“任务”，共计16项任务。每项“任务”在“任务目标”和“案...
2015.
本书是一门以理论为基础，以实际训练操作为重点的专业基础课。随着旅游业的快速发展，培养更多德智体美全面...
2014.5
本书全面系统地论述了社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识，在一般社交礼仪学内容体系的基础上，着重体现旅游...
2011.7
本书主要讲述旅游礼仪的基本知识。
2011.1
本书系统阐述了基础礼仪，旅游业服务礼仪，习俗、宗教礼仪等，收集了出入境礼节及规范，各国付小费礼节、餐...
2008.05