本书介绍了旅游接待人员的基本礼仪、旅游行业主要岗位接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪等内容。
2010.8
本书以旅游活动主体、客体和媒介三要素为切入点,探讨旅游活动的基本规律;从旅游市场、旅游影响、旅游组织...
2010.10
本书介绍了关于旅游礼仪的一些基本知识和理论,有利于旅游业的经营管理和优质服务。
2010.9