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民航运输－商业服务
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民航服务与人际沟通
本书共分为九个章节，包括：民航服务概述；沟通与服务沟通；沟通技巧：表达、倾听与反馈；身体语言与服务沟...
2016.12
按中图号分类
中图号G634
26669
中图号G624
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中图号G613
5740
中图号I247.5
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3523
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中图号G613.7
1283
中图号G613.2
1283
中图号I712.85
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按出版社分类
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长江少年儿童出版社
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