民航服务礼仪

本书由多年从事一线民航服务工作、服务管理培训工作的“双师”型教师编写,内容包括:礼仪与民航服务礼仪、民...

2018.8

实用民航服务礼仪

丛书包括实用民航地理、实用空乘服务与客舱设备、实用民航服务礼仪、实用民航法规、民航服务实用基础理论、...

2017.8

实用民航服务礼仪

丛书包括实用民航地理、实用空乘服务与客舱设备、民航物流实用基础理论、实用民航服务礼仪、实用民航法规、...

2014.8

民航服务礼仪

本教材以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线,旨在使学生掌握民航服务工作的特点、服务程序、服务方法及服...

2019.3

民航服务礼仪

本书是高职院校民航服务相关专业基础课教材,由多年教学经验的讲师编写,以民航服务礼仪为主干内容,还涵盖...

2018.8

民航服务礼仪

本书详细介绍了礼仪以及礼仪的起源、演变及发展,礼仪的概念、作用及特性,礼仪的内容、分类及原则;从服务...

2015.12

服务礼仪

通过提取服务岗位工作的典型任务,安排符合实际需要的工作项目,包括礼宾接待、前台接待、办公接待、商务拜...

2013.10