本书以波音737～800型飞机及空客320型飞机为主要机型，设置了飞机舱门及自备梯操作、客舱服务设备操作、客...
2013.8
本书是在于2011年7月出版的《民航客舱服务与管理》一书基础上进行的修订，将“服务与人生发展的相关性”作为...