本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要内容包括：客舱的各项服务知识与技能、飞机客舱布局及主要设备设...
2011.12
本书稿为民航地面运输服务教材，适用与航空公司与机场员工的培训。本书为民航地面运输服务过程编制的服务规...
2012.8