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民用航空－旅客运输－商业服务－研究
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航空服务质量和情感对行为意图的影响研究
认知和情感是影响顾客满意度的两个重要因素，但以往的研究只重视了认知因素，忽略了情感因素。本书以航空服...
2018.8
按中图号分类
中图号G634
20037
中图号G624
11545
中图号I287.8
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3445
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中图号G613.3
2170
中图号G613.2
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中图号I287.7
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中图号G634.413
1522
中图号G898.2
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中图号I712.85
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1209
中图号G624.243
1193
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