《民航服务心理学》为高职高专教材,着重突出“实用”的特色,力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来。既...
2020.8
本书以民航服务为导向,全面地论述基于人的心理、旅客心理、服务人员心理和组织心理四方面的心理活动规律的...
2020.11