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民用航空－旅客运输－商业心理学－教材
2007年
2007
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民航服务心理与实务
本书分为上下两篇，涉及社会知觉、旅客需要、态度、沟通等民航服务，民航服务中的客我交往，民航服务人员心...
2007.07
按中图号分类
中图号G634
25254
中图号G624
8412
中图号I247.5
3499
中图号G613
1922
中图号G634.413
1671
中图号H31
1567
中图号J222.7
1559
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1399
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776
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中图号H125.4
640
中图号B821-49
640
中图号H319.4：I
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