民航地面服务实用英语

本教材介绍了民航客货运地面服务基本岗位所需掌握的英语内容,全书由9个单元组成,内容涉及客票销售、候机...

2016.1

客舱服务英语

本教材内容选取围绕乘务员的工作流程,融合国内与国外多家航空公司服务标准及服务流程,提供与客舱服务相关...

2015.2