聚合管理

本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性,以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关...

2009.06

如何做好汽车售后服务

本书以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体,以任务引导的方式汽车售后服务顾问的工作内容分为五大部...

2009.09