汽车售后服务接待

本书共包括两部分,共8个任务,分别为:走进汽车4S店、汽车维修接待基本礼仪规范、汽车维修接待流程、汽车...

2018.9

汽车售后服务管理

本书以汽车售后服务管理岗位的典型工作任务为载体,以任务驱动的方式对汽车售后服务管理工作进行了情境划分...

2018.8

汽车售后服务与管理

本教材内容包括:汽车售后服务的组织、汽车售后服务流程、技术与质量管理、备件管理、索赔管理 、汽车生产...

2018.7

汽车售后服务流程实训

本书是中德诺浩汽车教育推出的全国高等职业院校信息化教学改革汽车类专业教材的第20 个学习领域——汽车售后...

2018.