本书主要讲述大众汽车的售后服务管理，全书共九章，包括一汽-大众经销商基础知识、前台接待、车间修理、备...
2019.3
本书是“十三五”职业教育汽车类专业特色教材。本书面向汽车售后服务顾问岗位，针对此岗位应掌握的知识、应熟...
2019.7
本书贯彻了教育部关于发展职业教育的指导方针和教育思想，从市场需求的实际出发，以企业真实案例为参考，在...
2019.
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及...
2019.10
本书为“高等职业教育汽车运用与维修专业教材”，从岗位应用出发，重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心...
2019.
本书以汽车使用者为导向，涵盖汽车售后行业标准、汽车售后服务顾问的职责与服务流程、常规保养车辆接待及跟...
2019.8
全书具体内容包括汽车销售人员职业修养、汽车销售人员职业礼仪、汽车市场调查与需求分析、新车销售流程、汽...
2019.8
本书通过调研汽车维修接待岗位，召开研讨会，将”5S”管理、保养车辆流程、维修车辆流程、事故车辆流程、顾客...
2019.6