汽车维修接待实务

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汽车维修接待、沟通与管理

全书分5个任务,主要讲授汽车维修企业的经营模式、管理体系,汽车维修接待服务流程实践,汽车维修服务沟通...

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汽车维修业务接待

本书是职业教育改革创新教材之一,主要内容包括:汽车维修服务接待实务、汽车维修业务知识、汽车维修管理、...

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