汽车售后服务与客户关系管理

教材采用模块化结构,以学习任务、实训教学的形式编写,教材主要内容包括客户关系管理、汽车服务流程等,分...

2017.5

汽车客户关系管理实战

本书是中德诺浩汽车教育推出的汽车机电服务与营销员系列教材的第6个学习领域“汽车客户关系管理实战”学生项...

2014.7

客户关系管理实务

本书是中德诺浩汽车教育推出的汽车机电服务与营销师系列教材的第10个学习领域“客户关系管理实务”学生项目单...

2013.7