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企业管理－顾客满意度－研究－中国
2012年
2012
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中国文化背景下顾客保留研究
本书通过案例分析，验证了顾客保留的本质是信任和转移障碍的二重性，顾客保留是长期的动态过程，企业特征、...
2012.11
按中图号分类
中图号G634
34677
中图号G624
18445
中图号I247.5
5816
中图号G613
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中图号I267
3365
中图号I227
2687
中图号J222.7
2149
中图号G634.413
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中图号G613.3
1760
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中图号G613.2
1583
中图号H31
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1202
中图号G634.415
1171
中图号I287.8
1169
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