客户关系管理

本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。

2004.

客户关系管理手册

本书系统介绍客户关系的管理概况。

2004.

基于供应链的企业物流管理

本书介绍了供应链和物流管理的概念及产生、发展的历史过程,重点阐述了供应链环境下物流管理的特征,对供应...

2004.10

永驻客户

本书介绍了最新客户关系管理理念、工具和技术,详细介绍了这些理论和方法的实际应用,总结了近年来在应用CR...

2004.05

客户关系管理

本书从不同的角度向读者展示了如何与客户建立良好的关系。

2004.

如何进行采购与供应商管理

在市场竞争日益激烈的今天,控制采购成本及加强供应商的管理已成为企业增强核心竞争力的有效途径之一。本书...

2004.03

大客户营销

本书作者针对大客户营销中所遇到的各种问题,全面系统地提出了解决方案,或者给出解决问题的思路,对从事大...

2004.03