如何说客户才会听,怎样听客户才肯说

本书的读者定位很明确,是从事销售行业的人群。书中列举了很多案例,从实战的角度为销售人员提供借鉴,旨在...

2009.9

客户关系管理的111个技巧

本丛书按照现代企业生存和发展的特点,选编了国内外成功企业的市场营销管理运营的制度典范,具有很高的使用...

2009.06

采购成本控制与供应商管理

本书首先强调了战略采购的思想,然后分别介绍了采购员必须具备的财务知识,采购中的质量改善、库存控制,供...

2009.09

供应链管理

本书从全球经济一体化背景出发,阐述了供应链管理的概念、产生背景及其发展趋势。介绍了供应链管理环境下企...

2009.04

供应商关系管理

供应链范式下,外包成为企业提高快速反应能力的重要战略选择。随着外包的发展,企业与供应商之间的关系也逐...

2009.10

供应链合作与企业应急管理

本书将集中反映作者近5年在2项国家自然科学基金和2项省部级项目支持下所完成的关于企业应急管理的研究成果...

2009.06

基于供应驱动的快速响应供应链协同运作管理关键技术

本书对基于供应驱动的供应链协同运作模式、计划运作模式、协同计划于批量决策、供应商交货期协同契约等进行...

2009.06

深度服务

优质服务往往不会表现在事情的表层,总是藏在深处,必须往深处做,因为深处才有细节,深处才能发现顾客更重...

2009.05

与客户交流

本书针对如何与客户交流,达到提升客户忠诚度的主题展开论述。

2009.04

客户主管实务

本书从中国企业的实际出发阐述了客户主管的素质要求、岗位职责,介绍了客户主管的具体工作任务和操作实务,...

2009.02