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2014.8
本书依据最新教学大纲编写，遵循课件改革趋势，力求做到理论联系实际、侧重实用性，深入浅出地介绍相关内容...
2014.2
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2014.9
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2014.8
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2014.5
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2014.4
本书共分为11章，分别介绍客户关系管理概述、客户关系管理的营销学基础、客户价值与客户生命周期、客户识别...
2014.5