客户流失预测是客户保持、细分和价值分析中的关键处理过程，其预测水平是衡量客户保持策略有效性和客户关系...
2009.06
本书主要讲述物流行业中供应链环节的客户管理。
2007.01
本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企...
2006.01
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
2005.12
本书综合运用了实证分析、比较分析、逻辑推理和数理分析等方法对核心企业生成机理进行探讨。
2010.5
本书书全面分析了供应链伙伴关系的特点和风险、伙伴关系形成的动因等方面的详细而充实的相关内容。
2010.1
本书是对绿色供应链管理的探讨，并配有案例。绿色供应链管理最早是1996年由密歇根州立大学制造研究协会提出...
2009.01
本书提出了基于契约合作的供应链协调机制的整体分析框架及其协调机制的总体概念分析模型，研究了基于契约合...
2007.06
本书综合运用实证研究和规范研究相结合的方法，对核心企业生成机理进行探讨。本研究在文献综述的基础上，首...
2009.12
本书分析了供应链环境下的供应商选择与管理问题，并且构建了相应的原型系统。阐述了供应商选择与管理的研究...
2012.3