服务员工组织承诺、工作满意与服务质量

本书通过调查问卷结合国外相关理论,研究了企业中服务质量与员工态度的关系,并针对企业提高对员工的关注度...

2008.06

岗位胜任特征

本书第一篇:基本原理,主要介绍岗位胜任特征理论的产生、发展、现状与概念、种类、意义、方法。第二篇:数...

2007.

组织公民行为研究

本书介绍了企业组织公民行为理论及应用。

2007.12

核心员工工作嵌入保持模式实证研究

本书为管理类博士毕业论文。

2007.05

员工—企业之间纵向信任及其影响因素研究

本书对员工—企业之间纵向信任进行了概念界定,揭示了相关影响因素,编制了员工—企业之间纵向信任量表,并为...

2007.05

绩效管理系统研究

本术从绩效管理理论概要开始,对企业战略与绩效管理系统之间的个系进行分析和对绩效管理系统理论基础进行研...

2007.03

奖励的惩罚

这是一部“反传统”的专著,主要讨论怎样管理员工,延伸至怎样教育孩子,比较独特。

2006.10

企业管理人才创造力开发论

本书介绍了什么是管理人才创造力开发、怎样培养管理人才个体创造力、怎样整合管理人才队伍创造力、怎样释放...

2006.06

个人平衡计分卡

个人平衡计分卡是一种用于激发个体潜能、全新的行之有效的方法。个人平衡计分卡提供了改造企业内部的人以及...

2006.05