本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。
2004.01
本书主要阐述了科学开发客户的步骤与技巧：寻找、评估、接近有效地洽谈示范，处理客户的异议、引导成分。
2003.09
产品质量与特征的日益趋同，市场和信息沟通渠道的日趋饱和，一方面是客户渴求与那些能与自己建立“特殊关系”...
2003.09
本书以大量实例讲述了企业如何提高销售力的方法。
2004.01
本书总结了世界顶级销售高手的经验，帮助读者发现自己的优势潜能，帮助企业管理者发现或培养自己的销售高手...
2004.01
本书构建了市场机会分析框架和顾客价值的确定流程，为企业探查顾客价值分析顾客价值和管理顾客价值提供了帮...
2004.01
本书介绍不靠降价吸引并留住顾客，赚取高额利润的7个秘诀。
2004.01
本书帮助你增进与顾客间的感情，塑造正向互动关系，营造共同利益。书中为你提供完整而丰富的经验，教你合理...
2003.07
本书内容是介绍企业行销管理。
2003.02
本书介绍了企业营销中的战略观点，并通过实例强调了如何在营销的实践中应用这些方法。
2003.12