本书介绍了一个完整、有较强实用性的客户关系管理（CRM）系统。
2005.01
本书稿是一部研究介绍现代企业如何实施科学化营销战略的管理学专著。
2005.01
本书界定了现实的人际关系中所具有的八个特征，介绍了与关键客户建立一种具有活力的关系在准备阶段的活动。
2004.
本书中讲述销售环节中的方法、人员培训、激励、管理等内容，告诉读者如何做好一个销售经理。
2005.01
本书从客户服务的角度，告诉你如何接近不同性格的客户，并进行有效地沟通，传授你客户服务的锦囊策略等。
2004.12
本书全面系统地阐述了企业分销渠道管理的方方面面，不仅从整体上制定一个分销战略规划，还系统介绍了各种分...
2004.12
在现代的企业竞争中，顾客成为重要的资源和竞争的焦点。本书详细介绍并揭示了顾客关系管理的相关知识核心内...
2005.01
本书作者通过研究销售、新环境和市场、新销售、从销售流程中提升销售力等方面内容，提出了从渠道中挖掘销售...
2004.12
当今的商业环境下，顾客是企业的衣食父母，这一点在当今企业界已经达成共识。如何获取更多新顾客的光顾，如...
2004.11
在言必称“行销”的国内企业界，对行销工作真正吃透的人很少。有的将行销等同于推销，有的将行销简化为广告策...
2004.11