企业销售

本书是一本关于推销战略的作品,作者将咨询、竞争、政治、团队推销中最有效的行为整合成一套战略流程,以确...

2004.07

如何进行大客户销售

本书系统讲授了与大客户交易全过程中所需的方法以及技巧,旨在帮助经理人快速培养大客户销售能力,提高企业...

2004.06

销售主管开门七件事

本书从销售管理的目标、渠道、激励、技巧、沟通、文化及行动等七个方面分析了企业销售主管需要做好的日常管...

2004.

客户沟通24原则

本书是麦格劳·希尔经理人系列培训手册——“24戒律”丛书之一,作者是享有盛名的商业顾问和销售培训专家。本书...

2004.06

客户价值评价、建模及决策

客户价值(Customer Value)是客户关系管理(CRM)系统的核心内容。目前CRM研究难以深入下去的一个重要原因...

2004.

服务竞争优势

本书介绍了如何制定创新型服务战略和计划。

2004.05

客户服务中心管理制度·表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理,介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容,收录与客户管理相...

2004.04

客户管理365

本书详细介绍了如何进行有效客户管理。

2004.04

如何进行顾问式销售

顾问式销售作为当前较为有效的销售模式之一,正在被越来越多的企业所采用,并产生了较为明显的销售效果。相...

2004.02