本书是第一次作销售经理的成长经验。
2005.01
这又是一本关于客户服务的书？对，不过，这可不是一本只教你如何行事的普普通通的客户服务教科书。这本书里...
2005.01
要想在激烈的市场竞争中最终获胜，最有效的措施就是维护并提高客户忠诚度。本书立足于客户俱乐部这一视角，...
2004.12
本书是一部实用的、有助于组织在公司范围内成功地实现CRM的重要工具。本书的内容是基于实践、领先的技术记...
2004.10
本书把顾客满意度和雇员满意度直接同企业的有形经营成果——市场份额、收入、赢利性联系起来，对实践具有重要...
2004.10
本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。
2004.10
企业市场定位、货畅其流的营销渠道、营销组织以及人员管理等。
2004.09
本书直接面对每一个团队成员，帮助读者理解团队销售的方法。
2004.10
本书是“富爸爸”系列的新成员，也是一本畅销书，在美国已经再版。延续了罗伯特·清崎关于投资和财富的理念，...
2004.06
本书的作者来自IBM 、奥美客户行销和QCi公司，他们以专业的水准、独到的眼光对全球300多家成功的蓝筹股企业...
2004.06