大客户是公司生存之命脉，他们对公司的成败起着至关重要的作用。在S4咨询公司及Miller Heiman公司——当今在...
2003.12
本书介绍如何做好企业基层营销主管操作方法。
2003.11
本书分十二章，从客户关系、营销流程、分析大客户推销、大客户的识别和定位、选择计划大客户推销、解析大客...
2003.11
本书是系统、全面地论述客户服务运营管理艺术的著作。本书由国内呼叫中心权威机构与专家联合编写，是一本实...
2003.10
本书旨在澄清、解释如何正确实施CRM项目。不同于以往有关CRM的介绍性书籍，本书并不对概念进行详细冗长的论...
2003.
本书详细探讨了以精确化和个性化为特征的新的营销理念。
2003.08
本书是为推销团队设计的一本训练手册，全书以游戏为主，强调团队合作才是创出好的销售业绩的根本之道。
2003.08
本书提出了顾客的10大需求，以帮助企业了解究竟是什么因素在影响着顾客，从而满足顾客的要求，赢得顾客的忠...
2003.08
本书介绍销售部经理的岗位及职责，如何做成功经理。
2003.07
本书是由埃森哲客户关系管理专业人士所撰写，不同于一般的CRM书籍只强调信息技术的应用或单从客户需求角度...
2003.07