客服经理365天管理笔记

本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本,主要讲述了客服经理一日工作安排与落实、一周工作安排...

2012.2

这样销售最高效

本书主要介绍了提高销售业绩的方法和技巧,具有指导销售工作的意义,有利于新老销售人员端正工作态度,提高...

2011.12

金牌销售不可不知的9大沟通术

《金牌销售—不可不知的9大沟通术》一书主要介绍了在销售过程中的9个战术,对销售人员的实际工作具有指导性...

2011.12

留客王

本书内容包括打开会员制之门、会员制营销的核心观点、会员制营销规划、会员制营销的实施、会员数据库建立与...

2011.12

销售团队管理实战密码

本书就如何正确招聘、正确培训、正确管理销售人员,向销售经理提出了15个策略,以帮助销售团队迅速提升业绩...

2012.2

感动营销

本书从客户心理分析、产品创新设计、营销氛围打造、感动服务实践、创新营销模式确立、品牌创新的构建等几个...

2011.12

长尾理论

“长尾理论”(The Long Tail)是互联网出现之后,人们关于“新经济”诸多理论中的一种经济模型构想,最早由美...

2011.11

如何做好客服员

本书介绍了企业客服员的任职规范、客服员的服务规范、客服员的作业流程、客服员的作业知识、顾客投诉处理、...

2011.11

如何做好销售主管

本书首先概述了销售主管的管理工作,然后系统地介绍了12个要诀,为你早日成为一名优秀的销售主管提供了依据...

2011.11

销售是门技术活

本书从销售管理人员的角度,将团队经理开拓市场、组建团队时的策略和可能碰到的实际问题进行细致、系统的解...

2011.11