客户体验管理

本书对体验经济形态下,客户管理加以阐述,探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。...

2009.

五分钟打动你的客户

本书讲述客户管理、销售技巧。

2010.1

卖掉蓝象

真正伟大的产品和巨大的成功机会并非来自焦点调查。如果你仅仅依靠试验和主观臆测做决策,你赢得的机会将远...

2009.

渠道为赢

本书解读渠道管理。

2009.08

精益服务

本书主要介绍了有关分析精益理念从战略,营运和人员方面提供了解决方案。

2009.06

如何做成功的客户访谈

本书介绍客户访谈的各种常识、技巧、应对等。

2009.05

顾问式销售团队

复杂性产品的销售越来越依赖销售团队的共同努力,即销售精英的模式正在转变为销售团队模式。这种转变对企业...

2007.01

放短线,钓大鱼

成功的销售除了天赋,还要有独到的销售理念、支撑信念的原则和巧妙的销售方法。你必须着眼于与实力强劲的大...

2006.08

成功的大客户管理

本书阐述了针对大客户销售所应注意的管理问题。

2005.12