渠道管理

本书共分四篇九章,分别是:渠道认知(渠道概述、渠道战略模式),渠道建设(渠道设计、渠道成员选择),渠...

2013.9

渠道管理

本书分四篇。第一篇主要介绍渠道管理的概念和渠道管理战略;第二篇讲解分销渠道的长度和宽度决策、分销渠道...

2013.9

渠道管理

本书内容分为5篇,即分销渠道概念、分销渠道设计、分销渠道管理、分销渠道控制、新型分销渠道方式。其中,...

2017.9

新编客户管理实务

本书是针对应用型高等的教学要求和特点编写的,体系独特,内容全面,强调运用理论对实际问题进行分析,重点...

2016.

渠道管理

本教材定位为本科及研究生层次的应用型教材,编著的时候是以企业渠道管理的 “实际工作过程”为逻辑展开的。...

2017.12

客户沟通技巧

本书采用项目模块体例组织内容,以读者取得实效为目标,从理论认知、原理领悟、方法掌握、流程实操、技巧运...

2019.11

顾客抱怨管理

顾客抱怨是企业的伴生体,不管是服务业、制造业、金融业、IT行业或是其他行业,只要有企业存在,就一定会有...

2018.8

渠道管理

本教材全面系统地介绍了渠道的认知、渠道构建、渠道管理、渠道评估与调整和渠道创新。全书共分为10章,第一...

2018.6

客户服务与管理

本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习...

2018.2

渠道管理实务

本教材内容基于中国的市场环境而编写,这些市场环境包括诚信环境、文化环境、法律环境、经济发展环境等,这...

2017.10