本书分三部分，共14章。第一部分（导论）集中论述在企业中度量社会化媒体投资回报率的重要性和必要性，涉及...
2014.4
用户在哪里，用户有哪些需求，这些问题都是成功产品的关键。本书是专门写给用户研究人员看的，广泛介绍了用...
2014.
从结构上看，本论文共分为八章。第一章为绪论，主要对本书的理论背景与实践背景、研究目的与研究意义、研究...
2014.11
本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关...
2015.1
本书主要探讨顾客的参与活动和顾客感知价值之间的关系，探究顾客参与能否为企业带来竞争优势，企业如何通过...
2014.9
这是一本解决当前企业转型问题的管理经典书。数字化时代，企业普遍面临着从“客户战略”向“用户战略”的战略转...
2014.5