本书主要研究在共同创造价值的视角下，顾客参与行为对顾客满意和顾客行为意向的影响机制，即消费者通过参与...
2016.7
顾客作为构建企业核心竞争力的最宝贵资源，在企业生存、竞争和发展中起到了越来越重要的作用。现有研究成果...
2016.1
由于销售工作往往需要销售人员以远离公司行政中心的方式接触分布在不同地域的顾客，如何无经常当面沟通时仍...
2015.12
本书主要探讨顾客的参与活动和顾客感知价值之间的关系，探究顾客参与能否为企业带来竞争优势，企业如何通过...
2014.9
这是一本解决当前企业转型问题的管理经典书。数字化时代，企业普遍面临着从“客户战略”向“用户战略”的战略转...
2014.5
开口闭口谈“商业模式”的时代一去不返了，客户时代已经悄然来临！当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务...
2014.1
本书从顾客价值的角度出发，在弄清顾客价值与企业绩效作用机制的前提下，运用数据挖掘技术和统计技术找出顾...
2012.12
无数的企业家在起步期都是自己先做销售。通过销售来了解市场，并磨练自己的销售技术，当其销售能力得到充分...
2013.1
本著作运用文献研究和实证研究（包括案列研究和数量分析）相结合的研究方法，结合企业动态能力理论和有关的...
2012.10