扮演着“折扣巨人”这一角色的跨国零售集团无处不在地缠绕在中国的分销领域里，而且正以无法想象的速度锈蚀着...
2016.9
本书对顾客与服务提供者关系对顾客参与中的自我服务偏见的影响进行了系统的研究，包括绪论、文献综述、顾客...
2014.8
早在1987年，Kotler就指出将“顾客价值”和“道德价值”有机统一起来是今后营销理论的创新点。学术界也认识到道...
2013.6