如何利用社会化媒体赚钱

这是一本关于营销、企业经营的书(建议分类F)。本书讨论了当今商业面对的最重要问题之一,如何使用社会化...

2012.12

全面质量营销

本书率先突破单纯从市场营销学角度研究质量问题的逻辑局限,从最新前沿理论与杰出企业的成功实践两个角度入...

2012.10

惊奇变革

本书提出7个强大客户服务战略,帮助读者建立超越客户期望的服务体验,50个标杆公司、上百个精彩案例,生动...

2012.9