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2007.10
为何有的公司能逐年创造持久、高额的利润？为何他们总能先于与竞争对手发现该行业不断变动的利润区？为何其...
本书阐述了净促进者百分比方法的有效性，批驳了客户忠诚调查方法的不客观性等缺点，并且通过详实的案例介绍...
2007.02