店员操作实务

本书主要介绍了连锁经营店店员操作方面的实务知识,内容涉及店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语言、...

2013.4

商场服务技术与销售艺术

本书共分九章,全面介绍了商场服务操作技术、商场收银技术、商品销售计算技术、商品核算与盘点技术、商场服...

2011.8