怎样做一名售货员

本书主要介绍了要当好一个售货员,应掌握的基本理论知识和实用性举例。从四个方面告诉读者,做一个合格的售...

2007.01

怎样做优秀收银员

本书围绕收银员的本职工作展开,涵盖了收银员的基本常识、服务技巧、语言规范、作业流程、岗位实务等内容。

2007.08